トヨタL&F西四国株式会社
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プライバシーポリシー
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はじめに

 トヨタL&F西四国株式会社(以下トヨタL&F西四国)が、お客様に商品・サービスをご提供するにあたり、お客様へのサービス.商品の品質向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。
 トヨタL&F西四国は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えております。
 そこで、トヨタL&F西四国の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、プライバシー・ポリシーとしてお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。

1.個人情報とは

 お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭などでお名前等をご記入いただいた書類、ご購入手続きの際にいただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。

2.個人情報の収集について

 トヨタL&F西四国では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的を明示します。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。トヨタL&F西四国では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的を明示します。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。

3.お客様情報の利用

1) 収集させていただいたお客様情報は、以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。

  • (1) お客様とのお取り引き上の責任を果たすこと。
  • (2) 当社より
  •   1.  産業車両、物流システム商品、携帯電話、その他当社において取り扱う商品・サ
         ービス等あるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、宣伝印刷物
         の送付。Eメールの送信などの方法により、お客様にご案内すること。
  •    2. 商品開発等あるいは、お客様満足度向上策などの見当のため、お客様にアンケー
         ト調査を実施すること。
  • (3) グループ会社で総合的なサービスを提供する目的でお客様の個人情報を共同利用すること。
  •    1. 個人データ利用項目 : 氏名・住所・電話番号・商品購入履歴・車両情報等の個人
         情報
  •    2. 利用目的 : 当社プライバシー・ポリシーに掲げる目的と同等の目的
  •    3. 個人情報管理責任部署 : 当社業務部業務課

2) お客様は、前項2のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。

4. お客様情報の第三者への提供

1) 当社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。

  • (1)株式会社豊田自動織機および株式会社豊田自動織機と情報提供契約を締結した者に提供する場合。
  • (2)お客様の情報を当社グループ会社において共同利用する場合。
    (共同利用するグループ会社: 愛媛トヨタ自動車株式会社、愛媛トヨペット株式会社、高知トヨタ自動車株式会社)
  •  なお、提供先の利用目的、利用項目は以下のとおりです
提供先 提供先の利用目的
株式会社豊田自動織機 お客様に、商品・サービスなどについての情報提供をするなど、営業に関するご案内をおこなうこと。
株式会社豊田自動織機および 株式会社豊田自動織機と情報提供契約を締結した者 お客様に、商品の企画・開発等あるいは、お客様満足度向上策などの検討の参考にする目的で、産業車両、物流システム商品を購入した動機あるいは当社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること。
当社グループ会社 グループ会社でお客様に商品・サービスなどの情報の提供など、営業に関するご案内をおこなうこと。
個人データー利用項目個人情報管理責任部署 氏名、住所、電話番号、商品購入履歴、車両情報等の情報当社業務部
  • (3) トヨタファイナンス株式会社に提供する場合。 その利用目的は、弊社が取り扱うリース契約およびこれらに付帯・関連するサービスを提供すること。
  • (4) あいおいニッセイ同和損害保険株式会社、三井住友海上火災保険株式会社および東京海上日動火災保険株式会社に提供する場合。その利用目的は、弊社が取り扱う損害保険およびこれらに付帯・関連するサービスを提供すること。
  • (5) KDDI株式会社に提供する場合。その利用目的は、弊社が取り扱う通信機械器具およびこれらに付帯・関連するサービスを提供すること。
  • (6) お客様が同意をされている場合。
  • (7) 法令により必要とされる場合。
  • (8) お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
  • (9) その他正当な理由のある場合。

2) お客様は、前項(1)から(5)の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。

5.センシティブ情報のお取り扱い

 弊社は、政治的見解、信教(宗教、思想および信条をいいます)、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地、保健医療および性生活ならびに犯罪歴に関する個人情報(「センシティブ情報」といいます)については、法令・諸規則に定められた場合のほか、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。また、適切な業務運営を確保する必要から、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合には、ご本人から同意を得るものとし、厳正な取扱いを行います。

6.個人情報保護の体制

 トヨタL&F西四国では、個人情報保護を全社として取り組むために、個人情報保護推進体制を設けております。
 この体制のもとに個人情報保護の責任者を選任し、社内の全部書における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわります。

7.セキュリティ

 トヨタL&F西四国では、個人情報がお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施いたします。

8.ホームページからの個人情報の収集

■ 暗号化 : トヨタL&F西四国が開設しているホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム(SSL)を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。

■ cookie : cookieは、お客様のパソコンとウェブサイトのあいだでやり取りする小さな情報ファイルです。トヨタL&F西四国では、ホームページを使いやすいものにするためや個々のお客様に最適な情報を提供するためにcookieの受け取りを拒否したり、cookie警告を発することができます。

■ リンク : トヨタL&F西四国がリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。それらについては、このプライバシー・ポリシーの適用はありません。

9.お客様からのお問い合わせ

 お客様は、トヨタL&F西四国が保有するご自分の情報についてトヨタL&F西四国に開示を請求することができます。またその結果、必要な場合は修正を請求することができます。そのほか、個人情報に関する問い合わせや、苦情・相談を申し付けることができます。トヨタL&F西四国は、これらを受けた場合は、合理的な範囲で適切に対応させていただきます。

 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口  当社業務部
・TEL 089-967-6555
・FAX 089-967-6444
・E-mail 847310051@mx01.tns.ne.jp
・住所 〒791-8057 愛媛県松山市大可賀3丁目150-20

10.法令などの遵守と改善

 トヨタL&F西四国は個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。
トヨタL&F西四国は、個人情報保護方針およい個人情報保護に関する社内規程を常に見直して、個人情報の取り扱いおよび管理を改善して参ります。

平成18年4月1日制定
トヨタL&F西四国株式会社
代表取締役社長 大城戸 圭一

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本社:松山市大可賀3丁目150-20
TEL.089-967-6555
FAX.089-967-6444
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